Chính sách đổi trả của TINEE VIỆT NAM ra đời với mong muốn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm tốt nhất, các sản phẩm của chúng tôi khi gửi đến khách hàng luôn được đảm bảo là hàng nguyên mới, chất lượng, đúng với thông tin mô tả và hình ảnh trên website.
KHÁCH HÀNG ĐƯỢC ĐỔI SẢN PHẨM TRONG TRƯỜNG HỢP NÀO?
Khách hàng được đổi sản phẩm khác khi nhận được sản phẩm không đúng với mô tả trên website, sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, hoặc không đúng loại đã đặt.
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ CỦA CHÚNG TÔI:
- Đối với sản phẩm không đúng loại đã đặt cần đảm bảo vẫn còn nguyên niêm phong chưa bị bóc
- Với trường hợp sản phẩm bị rách, nát, móp méo trong quá trình vận chuyển khách hàng cần giữ nguyên hiện trạng và gửi về địa chỉ của chúng tôi.
LÀM THẾ NÀO ĐỂ ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM?
Quý khách vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ TINEE VIETNAM qua Fanpage. Sau khi nhận được sản phẩm, chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra sản phẩm theo quy định đổi sản phẩm (quá trình này mất khoảng từ 2 – 3 ngày). Chúng tôi sẽ thông báo kết quả cho khách hàng qua điện thoại và tin nhắn sau khi việc kiểm tra hoàn tất.